主题：为什么——万达公寓只能装高清机顶盒？

“数字电视安装，营业厅强迫用户安装费用较高的高清机顶盒。”日前，市民魏女士拨打本报热线反映这一问题。
 
家住青山区万达公寓的魏女士为新房安装数字电视时，被告知由于万达公寓安装的网络线路原因，只能安装高清机顶盒，而安装这种高清机顶盒，比普通的标清机顶盒贵几百块钱。魏女士对此很不理解，为什么会强制客户选择高清机顶盒呢？
 
就此问题，记者以普通用户的身份咨询了内蒙古广播电视信息网络有限公司的客服热线96066，客服工作人员表示，用户可以自行选择机顶盒的种类，并不强制使用哪一种，记者亮明身份后，咨询万达公寓强制要求安装高清机顶盒一事，客服人员说还需进一步了解情况。几个小时后，客服人员回复记者说：“万达公寓的确只能使用高清机顶盒。”
 
魏女士告诉记者，据她了解，万达公寓的一些住户都在使用标清机顶盒，她把亲戚家的标清机顶盒安装到万达公寓的家中，是能使用的。魏女士认为，高清机顶盒要配高清电视机，否则收不到高清节目。“我家的电视不是高清的，安装了高清机顶盒也没用。”
 
当记者把这一情况反馈给客服时，客服人员表示此事还需进一步了解。截至发稿前，内蒙古广播电视信息网络有限公司包头分公司的工作人员联系到记者称，万达公寓的住户可以到富强路营业厅办理安装标清机顶盒业务，今后不会出现任何强制情况。